Informativa sulle spedizioni
COSTI
La spedizione avviene tramite corriere espresso
Se vuoi ricevere il pacco a casa tua utilizziamo il corriere GLS, con costo per l'Italia di €8.
Se vuoi ricevere il pacco in un punto di ritiro utilizziamo in servizio InPost, con costo per l'Italia di € 5.
Oltre i 100€ di spesa la spedizione diventa sempre gratuita.
L’importo esatto è calcolato automaticamente dal sito una volta selezionate tutte le opzioni d’ordine.
I corrieri richiedono consistenti maggiorazioni per le isole e per alcune zone d'Italia considerate difficili, in questi casi ci riserviamo di utilizzare di volta in volta corrieri diversi o servizi di Poste Italiane in modo che il costo della spedizione resti per voi sempre lo stesso.
TEMPI
Normalmente le spedizioni partono il martedì e il venerdì. Ogni volta cerchiamo di spedire tutti gli ordini arrivati fino alla sera del giorno precedente/mattina presto del giorno stesso.
Per ricevere il pacco a casa vostra o nel punto di ritiro selezionato occorreranno poi da uno a tre giorni lavorativi. Questi tempi non sono comunque da intendersi come inderogabili, specialmente in occasione di sconti o periodo prenatalizio (da metà novembre).
Ogni singola spedizione è contrassegnata da un numero di serie e può essere rintracciata mediante servizio offerto dal corriere. Il giorno della spedizione o quello successivo riceverete una mail contenente tale codice.
ESTERO
E' possibile acquistare direttamente da questo sito richiedendo la spedizione verso paesi UE al costo di € 14,00. Per paesi extra UE vi chiediamo di scriverci prima per accordarci sulla soluzione più vantaggiosa.
IMBALLAGGIO E DANNI
Ogni gioiello arriva inserito in un sacchettino di organza e corredato di cartellino con piccola spiegazione e consigli per la manutenzione. Se si desidera la confezione regalo con scatola è sufficiente richiederlo nelle note all'ordine. Non verrà applicato alcun sovrapprezzo. (La scelta di non mettere ogni gioiello in una scatola è stata fatta per motivi ecologici e di contenimento dei costi)
Proteggiamo e imballiamo i nostri prodotti nel miglior modo possibile. Consigliamo comunque di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. Nel caso dovessero pervenire pacchi lacerati o sfondati siete invitati a firmare con riserva e comunicare immediatamente il danno tramite descrizione e foto. Attenzione: la scatola esterna in cartone rigido o la busta imbottita sono presenti apposta per proteggere gli oggetti. Quindi danni alla sola scatola o busta non sono sufficienti per un reclamo.
ASSICURAZIONE
Eventuale copertura assicurativa è facoltativa ed è a carico del destinatario, se si desidera usufruirne è necessario comunicarlo prima di effettuare l'ordine.
IMPORTANTE!
Vi preghiamo di scrivere indirizzi corretti e completi e di accertarvi che ci sia qualcuno presente sul luogo indicato al momento della consegna del pacco. Controllate anche che il nome del destinatario che ci avete fornito sia effettivamente presente sul campanello.
ERRORI E MODIFICHE AD ORDINE GIA' FINALIZZATO
Se vi accorgete di aver commesso un errore ad ordine già finalizzato dovete comunicarlo tempestivamente all'indirizzo mail aspettaevedrai@outlook.it (non su instagram) indicando nell'oggetto nome e cognome dell'intestatario e/o numero d'ordine.
Se invece desiderate cambiare indirizzo di consegna/punto di ritiro:
Per consegne a casa: ad ordine evaso riceverete una mail dal corriere contenente oltre al tracking anche la possibilità di modificare in autonomia il luogo di consegna o indirizzare il pacco in una sede GLS.
Se avete scelto la spedizione in punto di ritiro: ad ordine evaso riceverete una mail dal corriere contenente oltre al tracking anche la possibilità di modificare in autonomia il punto di ritiro. In caso di difficoltà comunicate tempestivamente a noi la scelta di un diverso punto di ritiro, sarà possibile solo se l'ordine non sarà ancora stato evaso e comunque attivabile solo presso un punto di ritiro nel raggio di 5km.
In caso di ripetute assenze all'indirizzo di consegna richiesto o di superamento del tempo di permanenza previsto del pacco nel punto di ritiro, il vostro ordine andrà in giacenza e vi verrà richiesto un nuovo pagamento delle spese di spedizione per sbloccarlo.
REGALI
Se il vostro acquisto è un regalo, può essere inviato direttamente al destinatario. Come nominativo e indirizzo vanno inseriti quelli del destinatario mentre come indirizzo mail e numero di telefono consigliamo di inserire il vostro in modo che al destinatario non arrivi la mail di conferma che (contiene anche il prezzo). In più, vi consigliamo di indicare nelle note all'ordine che si tratta di un regalo. Sempre in questa sede potrete anche richiederci confezione regalo ed eventuale testo da allegare su un bigliettino. Ricordate comunque nel giorno di prevista consegna di avvisare il destinatario in modo che si faccia trovare.